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淘小铺怎样引爆618大卖?玩转朋友圈,卖货其实很简单!


                                          客户的标签与分类


一个人的微信号最多可以加5000个好友,通常我们的微信通讯录里,有着各种各样的人,亲朋好友、认识的、一面之缘的、或者压根儿根据不认识的……

作为一个销售人员,朋友圈互动的重点对象当然是客户,如果你并没有注册和使用一个专门针对客户的微信号,你就必须对微信里的所有人进行分类;

如果你这个微信号已经是马甲号,里面所有的人都是客户,但客户也分各种情况和类型,你也需要对这些客户进行分类标签。

我们可以用微信通讯录里的标签工具,如下表将客户按不同的种类进行不同的标签。

对客户进行分类标签的目的,是为了更精准地掌握客户的情况进行更有针对性的互动。

                                         微信中客户的标签

1、成交标签

老客户/二次购买客户/带单老客户/VIP客户

2、跟进标签

A类强意向客户/B类有意向客户/C类待开发客户/

3、跟进进度

                                 朋友圈互动的方式和技巧

朋友圈怎么互动?分两个维度。

第一个维度,对于客户所发的内容,互动的原则无非三点,大家都已耳熟能详:点赞是美德;评论是支持;转发是骄傲。

第二个维度,是你在朋友圈发布的内容,无论是发布的时候,还是内容、频次,都大有讲究。

朋友圈发布的时间和内容:



特点:新的一天开始,很多用户醒来很期待朋友圈更新的内容,更重要的是很多人上班的路上可以浏览。

事宜内容:产品的创新展示,团队的文化、形象

特点:这段时间是用户午餐或者休息的时段,很多用户会选择这段时间收发信息,在朋友圈和好友互动。

事宜内容:社会热点事件,借势营销,娱乐笑话,产品创意展示。

特点:这段时间多半是下班时间,一般在回家的路上,都会翻阅朋友圈打发时间,会与朋友们进行沟通互动。

事宜内容:客户成交晒单好评,客户实景案例等,用自己的工作成果去感染别人。(如果没有成交,没单晒怎么办呢?

可以挖掘内在的因素,比如我们在做方案、工作时的状态,店内活动的情形,总之,就是要展示真实的工作状态让别人觉得你很敬业很勤奋。)

特点:这段时间多半是一天最放松的时间段,朋友圈也是打发时间的地方。

事宜内容:心灵鸡汤,娱乐笑话

时间方面,因为你发布的内容是有着明确的人群和目的的,所以,为了实现这些既定的目的,必须选好时间段,以获得更多的阅读率。

内容方面,微信朋友圈既然已经成为一个销售工具,就有工具的使用规则,就不能随心所欲、为所欲为。


朋友圈内容的类型主要包括以下4大类:

(1) 精彩美文,娱乐笑话

(2) 产品展示,产品卖点

(3) 借势营销,品牌植入

(4) 客户好评,客户案例


有一些内容,是明确属于发布的禁忌:

(1)负面情绪:你自己可能很在意当下个人的心情,但你的客户并不会理解你的“为赋新辞强说愁”;

(2)丑陋照片:图片要漂亮,朋友圈看颜值。颜值不仅包括人、也包括物(产品),建立有一定标准起码是正常的审美观很重要。

就产品图片而言,随随便便发一个你们家的产品上去,不注重搭配和细节,只会显示你的不专业和不用心,效果当然适得其反。

举个简单的例子,朋友圈分享无非是图、文、视频的结合,图片的数量有1张、3张、6张、9张几种,这样整体画面的完整性才强,但往往很多人喜欢发7张、8张的图片,缺胳膊少腿的感觉,让人感觉很不好。

(3)刷屏狂:无论是你个人的自拍,还是你想展示的产品、发布的信息,都要注重频次和分寸,否则只有被拉黑和被屏蔽的命运。

  
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