淘小铺是什么,淘小铺怎么开通
电话

24小时咨询热线: 15611364914
办公电话:15611364914(周一至周六:8:00-18:00)

24小时咨询热线:15611364914

当前位置:淘小铺首页 > 三帅六将 > 阿彬老师新零售创业年度大课新零售技能篇:新人如何定位个人品牌

阿彬老师新零售创业年度大课新零售技能篇:新人如何定位个人品牌

文章出处:http://www.txp168.cn/p/77.html 阅读量:37 发表时间04-21 16:22
三帅六将
分享到:

帅六将创始人、新零售大师兄阿彬老师携三帅六将讲师团队及特邀嘉宾精心准备,倾囊相授,推出新零售创业年度大课。


三帅六将阿彬老师

 

课程介绍

个体崛起时代,新零售创业大潮来袭,如何在新零售创业大潮中披荆斩棘,乘风破浪?如何踩准趋势,抓住红利?如何借力学习,快速提升,拿到结果?本次课程共4季24篇章81节,分别为个人成长篇、团队打造篇、企业管理篇、企业经营篇,同时还增加了“加餐”学习套餐。 

阿彬老师课程大纲


本次分享的主题是《新人如何定位个人品牌》,分享人是三帅六将产品总监、埃森哲—尼尔森管理咨询机构认证咨询师、“新零售创业二师兄”——孔鹤翔老师。


三帅六将阿彬老师课程介绍

(点击图片,识别图中小程序可观看课程回放)


IP打造的重要性

新零售行业在中国已经发展了7年,很多人已经做得非常优秀,甚至极度卓越。那刚进入这个领域的新人,模仿大团队长的IP打造行不行呢?答案当然是不可以。因为新人积累的能力还不够。所以今天的内容是针对刚进入新零售行业的新人来讲。


2013年,微商开始如火如荼,新零售行业开始进入以后,流量逐渐从线下已经进入到线上,流量和粉丝相继出现,衍生出流量思维和粉丝思维。流量思维和粉丝思维是新零售和传统商业中非常重要的一个分水岭。流量思维,它主要是电商的一种思维方式,新零售人会重点考虑到粉丝而不是流量。那什么叫粉丝呢?


举个例子。粉丝是因为喜欢你,是因为信任你,他愿意追随你。今日如果你卖大健康产品,他愿意追随你;明天如果你换成美妆,他也愿意跟你买单,在你那购买礼包和产品。无论你做什么,他相信是以你个人IP所代表,所代表的品牌和产品。


流量不等于粉丝。对于新零售人来说,首先要打通一个认知,所有的伙伴在组建自己的IP时,要让别人信任你,喜欢你,追随你。我们难以让一般的普通人通过屏幕,通过虚拟的朋友圈,私域流量,透过你的橱窗来喜欢你,信任你,追随你。所以,个人私域流量、个人IP、个人朋友圈的打造极为重要。它才决定了,如何能让陌生人喜欢你,信任你,追随你,从一个流量真正地变成你的粉丝。


我们再来看搜索电商的路径和社交电商的路径,它们有三个非常重要的核心要素。这三个要素分别是:需求,触点,信任。我相信很多人都用过淘宝,天猫,京东。在搜索电商中,你会发现,我们三个要素的核心逻辑是,首先你有需求。比如说到天猫上,我要知道我买衬衫,我要知道我要买一块手表。第二,你有需求以后,你去搜索,你会看到很多店铺,这些店铺就给你产生了触点。你要看哪个店铺的口碑更好,评价更高,哪个店铺的评分更到位?这个店铺就会让你非常信任。这三个要素对于搜索电商的组合是需求、触点和信任。


那对于新零售、对于社交电商呢?我们有没有伙伴到朋友圈去搜索过一款产品的?比如说你去搜索一款酒精,消毒液。我相信这样的伙伴不多,只有少数一部分人。社交电商、社交新零售整个的组合顺序是信任,你非常相信的人会在你的私域流量里出现,你看到他买的产品,会激发你的需求,最后产生触点来下单。所以我们做社交电商、做社交新零售,尤其是在私域流量中,打造信任是重中之重。


谈完了理念,就到了今天的重点。首先给大家谈新零售人在做IP界面呈现时与发圈过程中,以及在打造个人IP过程中经常出现的7点错误。


新零售人在打造个人IP经常出现的错误


第1点错误:用动物、植物、风景做头像

大家有没有见过,有的新零售人的头像用动物的、植物的、风景的?如果你不打造一个鲜活的、有温度的人格,拿一个动物、植物、风景做头像,那么你的第一步就失败了。



新零售人的头像,必须让人产生好感、能够记住,特别是潜在客户。最重要一点,头像一定要符合目标客户的口味,不要用假头像。


第2点错误:朋友圈的限时

第2个IP打造和呈现的错误,叫朋友圈的限时。比如三天、一个月、半年可见。这是个大问题。


给大家展示一个视窗,这个视窗叫乔哈里视窗,也叫沟通视窗。它用横轴,就是“他人知道”和“他人不知道”,以及纵轴“自己知道”、“自己不知道”,构成了4个象限,比如说他人知道,自己也知道这个象限叫做公开象限。自己知道,但是他人不知道,叫隐私象限。自己不知道,但是他人知道,构成了盲点象限。最后一个象限,叫潜能象限。



当我们清楚了乔哈里视窗的定义,我们就要知道,朋友圈建设的核心是扩大你和对方之间的公开象限,公开象限的扩大是产生信任和尊重的核心要素。


我给大家举个例子。在朋友圈,我们打造个人IP时,是不是要打造个人生活化的一面,是不是要打造工作化的一面,是不是要打造自己成长和思考的一面,是不是可能也会打造自己,遇到问题以后苦苦探索,解决问题以后心平气和的一面......无论哪一面展示在朋友圈中,你会发现他做的一个底层动作就是,扩大我和对方之间的公开象限。公开象限如果想扩大的话,有两个基本动作,第一个动作,你把隐私象限扩大一部分,你主动地自我揭示,比如说你和下属,和团队的小伙伴进行谈心,互相讨论,这些都是把你的隐私象限让渡出一部分,那么公开象限就变大了。第二个,看盲点象限,你不得不承认每个人都有巨大的盲点,每个人都会有巨大的盲区,我们恳请别人的反馈,因为你看不到,因为你不清楚,恳请别人的反馈,盲点象限开始往下移,这时候公开象限就开始变大。


我们在2018年和2019年,对新零售4个大门类,健康类、美妆和彩妆类、针织内衣类以及男女用品类做过研究,超过28611份的有效问卷。我们发现,对方核心主要看两点:第一点,看你和我是否有这样和那样的相似点,是否有同频共振之处;第二点,对方一定要认真看你的成功路径。就是说,你的成功,获得的成绩和影响力,他能看到有一个清晰的、逐渐变化和成长的路径,而不是突然间的,这会让人无法接受。


第3点错误:头像照片不清晰

大家可以看一下“大师兄”阿彬老师的头像照片。阿彬老师的头像照片非常清晰,放大以后,连毛孔都能看见。


阿彬老师

“新零售创业大师兄”阿彬老师的头像


如果你连照片不清晰,那对方还愿意跟你交流吗?对方愿不愿意到你的店铺、商店里转一转?所以,这个门头和门脸极度重要。如果门脸你都不用心,都是不清晰的,别人连进一步接触你的欲望,想要了解你的想法,到你的朋友圈转转,到你的商店转一圈的冲动将会微乎其微。


因此,照片一定要清晰。我们可以这样理解,我们自己私域流量的建设,背景墙,照片,个性签名,这就是非常典型的门脸,就是我们讲的面子。那我们朋友圈里的内容,可以说是里子。如果面子都出现了巨大的问题,面子都让人没有兴趣,没有冲动,那么你里子再好,那你的意义何在呢?


第4点错误:暴力刷屏

咱们身边有没有这样的人,刚做新零售事业以后,一个月只有两天的朋友圈,突然之间变成一天8条、10条,甚至一天超过十几条,有没有这样的暴力刷屏?


说明一点,你突然间暴力刷屏,由于你的能量还比较弱,势能还比较小,你并没有呈现和展示出结果,甚至会把你的事业扼杀在摇篮中。因为你的角色并不是一个高能量的领导者,并不是一个大团队长。


我们做过一个研究,一周以后,大体65%的人就会把你屏蔽掉。还没能开启这个事业,就因为你的错误动作,而丧失了半壁江山以上的市场。


第5点错误:朋友圈负能量

人和人之间有一个能量载体,我们一旦获得能量,我们就会感到快乐。能量有物质的,也有心理和精神层面的。比如,我现在恶语相向,就让你内心很不舒服,你感觉特别难受。我恶语相向,可以我并没有打你,那你为什么感觉心里不舒服?因为咱俩在交往的过程中,我在损失你的能量,我在降低你的自我价值。


文章配图

 

任何人都是喜欢跟有能量的人接触的,跟高能量的人接触,跟能获得能量的人接触。比如说,你在对方那边可以获得好处,获得信息、智慧和经验,可以获得金钱、人脉关系网,可以获得鼓励和赞美。你就会发现非常舒服。但是只要负能量,压力就会很大,因为他会损失你的能量。所以,如果你的朋友圈中一旦散播负能量,很多人就会把你屏蔽掉。


第6点错误:群发信息

以前时代发展很慢,我们把10年算成是一个代际,像40、50、60、70、80等等。而90后,是一个极为特殊的一个群体。现在的时代发展实在太快了,90后可以说是互联网的原住民,对于我们80后来说,我们都属于互联网的移民。90后甚至是00后,对于互联网这些事情比较熟悉,对于整个比特世界的人没有疏离感和陌生感。因为互联网把时代拉得实在太快,整个节奏跟我们之前的80后、70后、60后会完全不一样。之前十年一个代际,现在3年左右就会变成一个明显的代际。所以,有句话说得非常好——90后是一帮还没有等怀孕,就已经怀旧的一帮人。由于时代发展实在太快,同时90后是一帮极度需要遵从感和专属化的一批人。一旦有人给90后提供遵从感和专属化,比如说,你们接到了群发信息,如果不把对方屏蔽掉,拉黑掉,你们的内心已经把对方首先屏蔽掉了,没有别的原因,因为时代发展快。


第7点错误:求投票,求点赞,以及让对方帮你砍价

大家有没有做过求别人投票、求别人点赞,或让别人帮自己砍价的动作?



在社交新零售的一个赛道里,我们跟对方都是有一个心理账户的。当别人好时,虽然你并没有实际给对方金钱,但是你在往对方账户里存钱,很多朋友通过刷脸的方式就可以把礼包快速地卖出去。做一个线上动销,他就会卖得盆满钵满,为什么他的信息,就立刻做转款?因为信任激发需求,产生触点,最后下单。


为什么信任?你在对方的心理账户上已经提前预存钱了,存了很多钞票,比如两三千,四五千块钱,可是这个礼包的价格只有500,800,你会发现对方转款就变得非常容易,就变得顺水推舟,就变得很自然,为什么?因为你在对方存的心理账户的金额远远大于你通过刷脸卖给他礼包的金额。所以在新零售事业中,我们要长期做的一个动作,是往对方的心理账户里存钱,比如说给对方提供资讯价值,让对方感觉你的资讯很快;给对方检验价值,因为你做过,你摸索过;给对方提供智慧价值、人脉价值、情绪价值,对方跟你在一起就会感觉很开心,得到正向的能量和力量。


而刚才做的动作,比如说求投票,求点赞,让对方帮你砍价,这些动作要尽量慎重。因为这些动作,等于把对方心理账户的钱提前预支出来的一个动作,大大损伤你的人脉关系。


朋友圈打造的三个维度

我们整个对外的门脸有有三个维度,大家一定要学会做透。


第1个维度做头像,第二个维度叫背景墙,第三个维度叫签名设计。我们在讲解之前,首先给大家谈一个很重要的理念,叫“三三三”销售法则。


每一个“三”都代表时间,第一个“三”代表3秒钟,第二个“三”代表3分钟,第三个“三”代表30分钟。什么意思呢?就是我们建立第一项的时间,基本是三秒钟,就已经建立第一印象,你认为对方混得好不好,你认为对方在哪个段位上,对方的收入状况、健康状况、情绪状况......3秒钟就建立了第一印象。


第一印象建立以后,我们一般会通过第2个“三”,三分钟,来印证我们头脑中的第一印象。如果第一印象给对方传递得并不好,我们后面想达成任何成交、任何合作,都会变得难上加难。当第一个3”,第2个“3分钟”意向都很好时,对方才会和我们之间有一个非常良好的30分钟的洽谈过程。而对于一般的产品,30分钟就是一个足够长的展示时间。我把一个产品比较完整地展示给你,大约是30分钟的展示时间,说得非常清楚。任何销售,第一个3”的三秒,第2个“3”的三分,都非常重要。第一印象的树立就决定了我们后面达成与否的概率和难度。


第一个维度:头像

我们说线下时,我们需要个人的形象,那么到了线上呢?线上是我们的头像、背景墙、个性签名。这是第一个“三”,三秒钟就决定了对方会做一个初步判断,我愿不愿意跟你接触,该不该跟你交往,值不值得信赖,我喜不喜欢你?所以,你要知道,个人IP的建设是多么重要。


英国的剑桥大学做过一个研究,关于男士是如何选择自己的夫人。很多男人说我一定要选一个性格好的,一定要选一个学历高的,一个非常善良的......可是英国做过研究,把刚才所有男士的回答都否定了。研究发现,男士跟女士在见面时,8.5秒就已经决定了我是否愿意跟这个女生进一步的交往,进一步投资我个人的精力、时间和金钱。这个时间决定我投资与否,只用8.5秒。所以,第一印象是非常重要的。


而且,头像的照片,无论是上下或者左右,最好都把它变成3:2或2:3的比例。第2点,选运动神经更发达的那一侧脸,照出来的照片更美观。第三,如果是男士,尽量选平视或者俯视30度的照片,平视更具平和感,俯视更有威严感、权威感。如果是女士,就学会平视和仰视。女士平视给人感觉非常舒服平和,而视线上扬25度—30度,会更温柔,更容易激发别人亲近、保护的欲望。


第二个维度:背景墙的设置

刚进入新零售行业的新人,你会发现很难做出一张C位照。尤其是厂妹、宝妈之类的角色,进入新零售行业,更适合用什么样的方式才更加容易起步呢?我们的建议是这样的——用温婉型的背景。温婉型的照片有巨大的魅力和魔力,你可以把你和家人亲昵的形象展示给大家。


如果新人后面放一个权威的背书,对新人来说压力会很大,所以我们推荐大家用温婉型的背景。这时对方看到了,就会难以拒绝别人的温度,难以拒绝别人的温暖,无法抗拒。


第三个维度:个性签名

个性签名第一种错误的动作,叫硬广告。比如全国诚招代理、全球诚招代理,这样的个性签名尽量杜绝掉;第二种错误的个性签名,就是有那种求关注、求人撩、求恋爱的感觉,比如说,你还像当年那么渣,而我已经不像当年那么瞎,下次遇见你,只谈笑风生,不动情。给人感觉就是不知道你在做什么。对于新零售新人,整个签名更多倾向于正能量,更多倾向于事业型,比如说:心有多大,舞台就有多大;生活就是不断挑战,成功只是新的开始;成功不在别处,成功和好事往往就在前方不远的拐角处,所有热爱的事情都值得不遗余力,热爱我的热爱......建议采用这些签名。


朋友圈的价值输出

朋友圈往外输出的素材,主要有三类。第一类叫文案,第二类叫照片,第3类叫视频。我们在输出朋友圈的时候,我们输出这样的文案,为什么要输出这样的照片和视频呢?最核心的围绕点都是要诠释和对外广宣我们要输出的价值观。


价值观输出的要点有四点:

一、勤奋精进

二、成长改变

三、结果导向

四、赋能伙伴

为什么要输出什么样的价值观?你是一个有结果的人,一做事情就能拿到结果,言必出,行必果,你能够帮助各位家人,赋能各位家人,赋能团队的各位小伙伴。那对于新人,新人还没有结果,他们并没有把产品卖得很好,或者说我现在成为新人,并没有把整个团队做得很大,这个时候,我要凸显什么呢?就是凸显你的价值观。


第1个核心价值观:勤奋精进

作为新零售行业的新人,第一个输出的核心价值观就是你要勤奋,你有境界。这里有一条文案是这么写的:“宝宝睡去了,我现在有时间来给我的客户发货,感谢支持我的家人,支持我的伙伴。”你真的需要勤奋,自助者,人恒助之。如果你本身是新人,你又不勤奋,不全力以赴,你在朋友圈中没有展示和揭示这一点,谁会被你影响呢?


第2个核心价值观:成长改变

再次强调,别人看到的是你的渐进改变,渐进成长,你的成长不能一蹴而就,尤其是比较陌生的人和有一段时间没有跟你接触的人,看到你一蹴而就的这种改变,这种变化,别人感觉到不是真实,是虚假,是欺骗。所以你要把自己不断地沉淀,不断地思考今天你精进以后带来的一些改变,比如思想、方法论,你要展示出来。


第3个核心价值观:结果导向

心理学做过一个研究,关于什么样的人有领导力。心理学的发现非常简单,引领过团队、打过6次胜仗的领导者,这样的人就更容易得到别人的追随,影响力直线爆棚。很多人为什么口才一般,形象平平,甚至脾气暴戾还有那么多人跟随?因为他极具领导力,他振臂一呼,应者云集。他背后的核心就是带领他的小伙伴打赢过6次胜仗,拿过6次结果。这就是结果导向。所以,你每一个阶段的小结果,要加到你的个人IP形象打造里去,不断地将你的个人IP形象渗透出来。


第4个核心价值观:赋能伙伴

我们之前说过28611的有效问卷研究,发现很多小伙伴在跟随领导者做事业的时候,心里是有顾虑的。而前5名的顾虑就占据了所有顾虑的93%。很多品牌方说一定要搞什么百问百答集。我在这里跟各个品牌方说一句:并不需要百问百答集。原因是:一个新人学这么多百问百答,接收不了这么多知识。如果他只学会了5种问题的应对,就可以涵盖绝大多数问题。


比如第1个问题:我做这个事业,到底有没有人带我,手把手地教我,一直辅导我到成功?这个时候,你就要知道对方心里怎么想,你的朋友圈在建设时,着眼点是哪个方向。所以,你的朋友圈建设要有个维度——赋能伙伴,你把你能够帮助伙伴的素材,给伙伴传递工具包,协同伙伴和督导团队中的人去听课,做绩效辅导,在群里开会,1对1地辅导,教他如何卖出第1个礼包,卖出第1单,如如何给第一个客户做服务等等。这些都可以直接展示在你的朋友圈。这样子一做,很多想跟你做事业的人,不用你做异议处理,会发现消除他内心的顾虑。因为他发现跟随你没有问题,你是领着他上路,帮助他成功的人。


说到这里,本次的课程也即将进入尾声。那么以上说到的问题,各位新零售伙伴有没有遇到呢?如果有的话,要赶紧对症下药,早点解决这些问题,避免产生后患。


阿彬老师新零售创业年度大课已经进行到第八节,感谢各位伙伴的信任与支持,感谢各位伙伴的一路陪伴。我是新零售二师兄,我是孔鹤翔,一起共勉!



cache
Processed in 0.078584 Second.